🔁 Gratis retourneren binnen 14 dagen

Bij L’Alchimiste des Senteurs willen we dat elke klant volledig tevreden is met zijn ervaring.
Mocht een artikel echter niet aan uw verwachtingen voldoen, dan heeft u 14 dagen de tijd vanaf de ontvangst van uw bestelling om deze te retourneren.

✅ Retourvoorwaarden:

Om de retourzending te accepteren, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

Het product mag niet geopend, gebruikt of getest zijn

De fles en de verpakking moeten in perfecte staat zijn (niet beschadigd, niet losgeplakt, niet bevlekt)

Het product moet in de originele, perfect beschermde verpakking worden teruggestuurd

De retourzending moet uiterlijk 14 dagen na ontvangst worden aangevraagd

Zodra uw aanvraag is gevalideerd, sturen we u een prepaid Mondial Relay-retourlabel, zodat u uw artikel gratis naar ons kunt terugsturen.

💬 Procedure:

1. Neem contact op met onze klantenservice via de chat op de website, of per e-mail via contact@lalchimistedessenteurs.com

2. Vermeld het bestelnummer en het betreffende product

3. Deponeer het pakket, na validatie, bij het aangegeven afhaalpunt

 

> Geopende, gebruikte of beschadigde producten kunnen om hygiëne- en veiligheidsredenen niet worden terugbetaald.